.

Algemene voorwaarden CommerceWork

Versie 26 september 2026

Artikel 1. Definities

1. CommerceWork: de onderneming CommerceWork, gevestigd aan Kleine Turfstraat 16, 7876 HS Valthermond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98084151.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met CommerceWork een overeenkomst sluit of wil sluiten.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen CommerceWork en Opdrachtgever over het leveren van diensten.
4. Diensten: alle werkzaamheden die CommerceWork uitvoert, waaronder het verwerken van productdata, het maken van importbestanden, het bouwen van onderdelenzoekers en fitment, voorraad- en prijskoppelingen, maatwerk in Liquid en het aanpassen van ontwerp en structuur van Shopify-winkels.
5. Fase: een afgebakend deel van de Diensten met een eigen omschrijving, prijs en oplevering, zoals vastgelegd in de offerte of het plan van aanpak.
6. Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, aanbieding en Overeenkomst van CommerceWork.
2. CommerceWork werkt uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.
3. Afwijkingen gelden alleen als ze Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij CommerceWork ze Schriftelijk heeft aanvaard.
5. Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
2. Een offerte is gebaseerd op de informatie en data die Opdrachtgever op dat moment heeft verstrekt. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag CommerceWork de offerte aanpassen.
3. De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte of het plan van aanpak Schriftelijk heeft geaccepteerd.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden CommerceWork niet.

Artikel 4. Uitvoering in fases

1. CommerceWork voert de Diensten uit in Fases, tenzij anders is afgesproken. Per Fase staan in de offerte of het plan van aanpak de werkzaamheden, de oplevering en de prijs.
2. Een Fase start zodra de gegevens, bestanden en toegang die voor die Fase nodig zijn, beschikbaar zijn. Bij de start van een Fase spreken partijen een opleverdatum af.
3. Een opgegeven opleverdatum is een streefdatum en geen fatale termijn. Wordt een datum niet gehaald, dan meldt CommerceWork dit zo snel mogelijk en spreken partijen een nieuwe datum af.
4. CommerceWork voert de Diensten naar beste kunnen uit, met de zorg die van een deskundige vakman verwacht mag worden. De Overeenkomst is een inspanningsverplichting, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
5. CommerceWork mag voor de uitvoering hulpmiddelen en diensten van derden gebruiken, zoals hosting, koppelingen en software.

Artikel 5. Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle gegevens, bestanden, leveranciersdata en toegang die CommerceWork nodig heeft, waaronder medewerkerstoegang tot de Shopify-winkel.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij de gegevens en bestanden die hij aanlevert mag gebruiken en laten verwerken, ook als die afkomstig zijn van leveranciers of andere derden.
3. Opdrachtgever controleert na elke oplevering het resultaat. Een Fase geldt als goedgekeurd als Opdrachtgever het resultaat Schriftelijk goedkeurt, of als hij binnen 10 werkdagen na oplevering geen gemotiveerde opmerkingen heeft gemeld.
4. Levert Opdrachtgever gegevens of toegang niet of niet op tijd, dan mag CommerceWork de uitvoering opschorten en de extra kosten die daardoor ontstaan in rekening brengen.

Artikel 6. Brondata

1. De kwaliteit van het resultaat hangt mede af van de data die leveranciers en Opdrachtgever aanleveren. CommerceWork is niet verantwoordelijk voor fouten, onvolledigheden of wijzigingen in die brondata.
2. CommerceWork vult geen gegevens aan op basis van gissingen. Producten waarvoor geen betrouwbare gegevens beschikbaar zijn, blijven ongewijzigd en worden gemeld op een controlelijst.
3. Voor zover in de offerte of het plan van aanpak aantallen zijn genoemd, zijn die gebaseerd op de data die op dat moment beschikbaar was. Afspraken over wat er gebeurt als die aantallen door de brondata niet gehaald worden, staan in de offerte of het plan van aanpak.

Artikel 7. Meerwerk en wijzigingen

1. Werkzaamheden die buiten de omschrijving van een Fase vallen, zijn meerwerk.
2. CommerceWork voert meerwerk pas uit na Schriftelijk akkoord van Opdrachtgever op de prijs.
3. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de prijs en de opleverdatum. CommerceWork meldt die gevolgen vooraf.

Artikel 8. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
2. CommerceWork factureert per Fase na oplevering, tenzij anders is afgesproken. Voor terugkerende diensten, zoals het draaien en onderhouden van een koppeling, geldt de termijn uit de offerte.
3. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. CommerceWork mag dan de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, en de uitvoering opschorten tot is betaald.
5. CommerceWork start pas aan een volgende Fase als de vorige Fase is betaald.

Artikel 9. Toegang tot de Shopify-winkel

1. CommerceWork werkt via medewerkerstoegang die Opdrachtgever verleent. Opdrachtgever kan die toegang op elk moment intrekken.
2. CommerceWork werkt waar mogelijk in een kopie van het thema en zet wijzigingen pas live na afstemming met Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zijn Shopify-abonnement, apps en instellingen, en voor het maken van back-ups voordat grote wijzigingen live gaan.
4. Werken andere partijen tegelijk in dezelfde winkel of hetzelfde thema, dan zorgt Opdrachtgever voor afstemming. CommerceWork is niet aansprakelijk voor schade door wijzigingen van derden.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling wordt Opdrachtgever eigenaar van de data die CommerceWork voor hem heeft verwerkt, zoals productdata, importbestanden en vertaaltabellen.
2. Maatwerk dat CommerceWork in het thema van Opdrachtgever bouwt, mag Opdrachtgever na volledige betaling onbeperkt gebruiken en aanpassen binnen zijn eigen winkel.
3. Werkwijzen, scripts, tools en kennis die CommerceWork gebruikt of ontwikkelt, blijven eigendom van CommerceWork. CommerceWork mag die opnieuw gebruiken voor andere opdrachtgevers, zonder vertrouwelijke gegevens van Opdrachtgever te gebruiken.
4. CommerceWork mag het project in algemene termen noemen als referentie, tenzij Opdrachtgever daar Schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11. Geheimhouding en persoonsgegevens

1. Partijen houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim, zoals inkoopprijzen, leverancierscondities, omzetgegevens en klantgegevens. Dit geldt ook na het einde van de Overeenkomst.
2. Verwerkt CommerceWork bij de uitvoering persoonsgegevens namens Opdrachtgever, dan sluiten partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. CommerceWork is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Fase is gefactureerd, en in elk geval tot het bedrag dat de verzekeraar van CommerceWork in dat geval uitkeert.
3. CommerceWork is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van data en schade door stilstand van de webshop.
4. CommerceWork is niet aansprakelijk voor schade door storingen of wijzigingen bij Shopify, leveranciers, hosting of andere derden.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van CommerceWork.
6. Een vordering vervalt als Opdrachtgever de schade niet binnen 12 maanden na het ontstaan ervan Schriftelijk heeft gemeld.

Artikel 13. Overmacht

1. CommerceWork is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is. Onder overmacht valt onder meer ziekte, storingen bij Shopify, hosting of leveranciers, en het niet of niet tijdig aanleveren van data door derden.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen. Wat al is opgeleverd, wordt naar verhouding gefactureerd.

Artikel 14. Beëindiging

1. Opdrachtgever kan na elke opgeleverde en betaalde Fase stoppen, zonder verdere verplichting voor de Fases die nog niet zijn gestart.
2. Stopt Opdrachtgever tijdens een lopende Fase, dan betaalt hij het deel van die Fase dat al is uitgevoerd.
3. Terugkerende diensten lopen per maand en zijn met een opzegtermijn van één maand Schriftelijk op te zeggen, tenzij in de offerte anders staat.
4. CommerceWork mag de Overeenkomst met directe ingang beëindigen als Opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of na een Schriftelijke aanmaning zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
3. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen voordat zij naar de rechter gaan.